রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

7e7779 এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রতিদিন খেলা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মকানুন তৈরি করেছি—স্পষ্টভাবে, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই।

bKash, Nagad, Rocketস্বচ্ছ নিয়মস্থানীয় সহায়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
7e7779 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা ও পরিবর্তন

শর্তাবলী সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—কোনো অপেক্ষা নেই, কোনো অনুবাদ সমস্যা নেই। বেশিরভাগ অনুসন্ধান ১০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয় কারণ আমাদের দল বাংলা ভাষায় কাজ করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে সবুজ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা সময় নির্ধারণ করুন…
ইমেল support@7e7779 এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন, অসাধারণ বিষয়ে দ্রুততম সমাধান নিশ্চিত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ফোন নম্বর বা ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। প্রতিটি লগইন একটি OTP দ্বারা সুরক্ষিত; প্রতিটি বড় উত্তোলন বাংলাদেশে নিবন্ধিত ব্যাংক খাত হিসাবে ট্র্যাক করা হয় সন্দেহজনক…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি সমস্ত পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার বাংলাদেশ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আমাদের সার্ভার থেকে পৃথক, সবসময় নিরাপদ।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার নাম, ফোন এবং JMB তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় না। bKash, Nagad লেনদেন শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার জন্য রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এটি অক্ষম করা যায় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে, কিন্তু প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ

লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী। প্রোফাইল তথ্য যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমস্ত বিশদ মুছে ফেলা হবে ৩০ দিনের মধ্যে। বাকি টাকা প্রথমে উত্তোলন করুন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে সাপোর্টকে বলুন। 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চাই?

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে অর্থ তোলা পর্যন্ত, প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা।

না। আপনার পুরানো Nagad নম্বর সংরক্ষিত থাকে যাচাইয়ের জন্য। নতুন নম্বর আপডেট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং ভবিষ্যত উত্তোলন সেখানে যাবে। পুরানো উত্তোলন অনুরোধ অপরিবর্তিত থাকে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা হলে উভয়ই বন্ধ করা হবে। জমা করা সমস্ত অর্থ নিরপেক্ষ হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket উভয় সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার 7e7779 ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৪ ঘণ্টা নিতে পারে। লাইভ চ্যাট চেক করুন যদি ৫ মিনিট পরেও না দেখা যায়।

না সর্বনিম্ন বা সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা নেই। প্রথম উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য ২ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। পরবর্তী উত্তোলনগুলি সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত অর্থ আপনার যাচাইকৃত ওয়ালেটে ফিরে আসে।

আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সর্বদা আপনার। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, অবিলম্বে সমস্ত অর্থ তুলুন—অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া করব। বন্ধ করার পর বাকি অর্থ আর অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন তাৎক্ষণিকভাবে। আপনার নাম এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর যাচাই করুন। আমরা একটি নতুন OTP সেট আপ করতে সাহায্য করব। বিশেষ পরিস্থিতিতে, আমরা বিকল্প লগইন পদ্ধতি চালু করতে পারি।

বড় পরিবর্তন করা হলে আমরা ইমেল এবং সাইটে ঘোষণা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নতুন শর্তাবলী সম্মতির জন্য অনুরোধ পাবেন। প্রতি ৬ মাসে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন সর্বশেষ নিয়ম জানতে।